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SEのための26の交渉テクニック (SEの現場シリーズ)
- 翔泳社
- 2004-11-03
- 255252位
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- ユーザータグ:SEのための26の交渉テクニック (SEの現場シリーズ)
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専門用語があまり理解できませんでした・・・
専門的な交渉のテクニックが載っていて、難しかったです。自分の発言でそんなにお客さんの答えが変わるんだろうか？と思いました。ちょっとした発言の何がいけなくてお客さんを怒らせてしまうのか、理解できませんでした。登場するお客さんが理不尽な気分屋に感じました。 専門用語が理解し難くて特に174頁の 「今回はQualityが論点でしたから、これをSatisfactionに昇華させたことで他の２点、CostとDeliveryに関してもProfitとTimingが満たされるかどうかを検証することができました。」 には？？？な感じでした。
