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2008年07月14日 10時42分 / Ｉ’ｍ 『ファインズ』 thank you! okamisan55.blog49.fc2.com

「５Ｓ」「ＳＥＯ」「文書管理」…。忙しくなりそう。

わが「アルビレックス新潟」がアウェイで「横浜Ｆマリノス」に１−０で勝ち、チームはこれで三連勝。Jリーグの順位もついに６位！こんなおめでたい日に限って、新潟日報もスポニチも休刊日。残念…。さて、先週は「� ...

2008年02月10日 02時24分 / 幸せな小金持ちを目指す成功ツール研究所 keiteejp.blog5.fc2.com

クレド・マイセルフ　　〜　夢をかなえる行動管理ツール　１　〜

皆さんは「クレド」というものをご存知でしょうか？   「クレド」とは、世界的に高い評価をされているホテルチェーンであるリッツカールトンで実践されている成功ツールです。   リッツカールトンでは ...

2008年02月01日 00時54分 / ｍｉ：ｍｅｍｏ* 　　　 　 　　　　　　　　 　　 〜MC 森 いづみの blog*〜 happymemobymi.blog84.fc2.com

ニコニコ2月

あーっという間に1月も終わりました明日から2月ですね[emoji:e-51]1月は行く、2月は逃げる、3月は去る・・・といいますが。2月逃がしませんょ[emoji:e-2][emoji:e-2]1月イキイキ[emoji:e-282]2月ニコニコ[emoji:e-25 ...

2008年01月03日 00時06分 / talog. talog814.blog49.fc2.com

林田正光/リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと林田 正光 あさ出版 2004-12売り上げランキング : 8712Amazonで詳しく見る by G-Tools ...

2007年05月12日 21時24分 / Luvook luvook.blog77.fc2.com

リッツ・カールトンに負けないコミュニケーション能力を磨く

「初対面の人が目の前にいるとします。 その人のいいところを五つ、 即座に見つける習慣をつけるのです。 顔色がよくて元気そうだ、 スーツとネクタイのコーディネートが素敵だ、 いい眼鏡をしている、 笑顔が素� ...

2007年05月10日 01時42分 / [書評] 産業研究 492046.blog104.fc2.com

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと林田 正光お勧め度:　サービス向上本はたくさんあるが、他の本と一線を画すのは、お客様に素晴らしいサービスを提供するには、従業員自身が普段からよい扱いを受 ...

2007年04月26日 23時33分 / 中小企業の人材教育　できる社員を育てるコツ　〜キャリアコンサルティング officesoumu.blog29.fc2.com

人材教育のコツ「リッツ」に学ぶ

最近の人事教育の集大成ともいうべき、話題の「リッツカールトン」の 人材育成術。 私も薦められて読んだ１冊です。 最初は「目からウロコだよ」と言われ、半ば半信半疑でしたが、 本当に「目からウロコ」でした。 ...

2007年04月19日 23時09分 / 良いことあるかな？ 096058bou.blog90.fc2.com

今読んでいる本

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと林田 正光 (2004/12)あさ出版 この商品の詳細を見る 最近こんな本を読んでいます。 東京にも、支店が出来たそうで、一泊六万だったかな？確か・・　　でも、 そ ...

2006年09月21日 18時06分 / クリーニングマックスからのお知らせ cleaningmax.blog56.fc2.com

クレドでなくて行動指針

クリーニングＭａ’Ｘでは、昼礼時に「接客7大用語」と「行動指針」として以下のようなことを表にしてあり、毎日2つずつ読み上げています。 �”癖�が多い方やお子様連れ、お年よりの方がいらっしゃったら店頭までお ...