管理画面の操作ができません
何度かメールを送信したのですが、回答がないのでこちらのコミュニティを利用させて頂く事に致しました。
かれこれ2週間ほど、サーバーメンテナンス後の不調(表示の遅延など)が続いております。
blog9サーバーです。
過去の記事の修正については全く利用できない状態で、キャッシュを空にするなど等の処理も試みましたが改善がみられませんでし た。
別アカウント(別サーバー)のページは現在のところ問題がないので、PC環境の問題とは異なるようです。
まれにメンテナンス後に復旧できないなどの問題が発生する事もあるようなのですが、その場合は別サーバーへの移動という事にな るのでしょうか?
明確なご回答をお待ちしています。
宜しくお願い致します。
2011年05月05日 17:37 by ミクロ(仮名)
>ミクロ(仮名)
大変恐れ入りますが、
現在調査させて頂いておりますので
調査が完了するまで今しばらくお待ち頂きます様お願い致します。
何卒ご了承下さいませ。
◆ブログ お問い合わせフォーム
https://form1ssl.fc2.com/form/?id=15028
藤本@FC2 http://support.fc2.com/
FC2ブロガーが 『AKB48推し!』 で紹介されています
http://blog.fc2.com/info/blog-entry-811.html
2011年05月10日 10:29 by 藤本@FC2スタッフ
>藤本@FC2
返信ありがとうございます。
現在も引き続き同様の問題が生じている状態です。
先ず、ログインした状態で管理画面をクリックするも
繋がりにくい状況が発生します。
この時はブラウザ左下に「待機中…」という表示です。
いくら待っても表示されない時はブラウザの中止(×)をクリックして
諦めます。
少し時間がかかって管理画面が表示されれば、過去の記事以外の操作を出来る時があります。
それでも個々の管理ページがスムースに表示される事はまずありません。
いったいどうした事でしょう??
>方法としましてはFC2ブログを一度退会していただきまして
再度FC2ブログを追加して下さい。
了解しました。
一昨日あたりからますます繋がりにくい状況になってしまったので(泣)
FC2別アカウントを追加して、そちらにブログを再度アップしている最中です。
そちらの方は現在問題なく表示され管理画面等の操作もできております。
お手数をおかけしました。
宜しくお願いします。
2011年05月09日 14:30 by ミクロ(仮名)
>ミクロ(仮名)
こちらで確認しましたところ、
正常に管理画面の操作が可能でございましたので、
お客様のお困りの現象を再現することが出来ませんでした。
>過去の記事の修正については全く利用できない状態
こちら具体的にどのようなことか
お手数ですが、詳細をお教え頂けますでしょうか。
また、該当の現象が起きた際の
お客様がとられた前後の操作を
お知らせ頂きます様お願い致します。
尚、サーバー番号はランダムに設定されるようになっており
blogのサーバー番号を変更することはできかねます。
(サーバー番号を指定することはできません)
方法としましてはFC2ブログを一度退会していただきまして
再度FC2ブログを追加して下さい。
尚、一度作成されましたブログIDは使用できません。
ご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。
◆ブログ お問い合わせフォーム
https://form1ssl.fc2.com/form/?id=15028
藤本@FC2 http://support.fc2.com/
FC2ブロガーが雑誌で紹介されました!
http://blog.fc2.com/info/blog-entry-810.html
2011年05月09日 10:55 by 藤本@FC2スタッフ
>藤本@FC2
早速のご回答ありがとうございました。
引き続き同様の問題が生じている状態でしたので
上に記載されている方法を先ほど再度試してはみたのですが
やはり改善はみられませんでした。
上にも書きましたが、FC2の別アカウントで登録しているblog48サーバーの
ブログ及び、そのブログの管理画面は問題無く表示されておりますので
ブラウザには問題はないと推測しております。
ちなみにOSはWindows vista(HP)、IE9です。
さすがこの作業(1,2,3,4,5)を2週間以上もやっておりますので
これ以上の改善が見込まれないのでしたら
出来れば新たにFC2アカウントを登録して、別サーバーに引っ越しを考えているのですが……
FC2→FC2内でのブログの引っ越しは可能でしょうか?
もし可能でしたら誘導の方をお願い致します。
ブログお問い合わせフォームからサポートへは何度か連絡を入れたのですが
なかなか返信がないので、今回は控えさせていただきます。
お手数ですが何卒ご了承下さい。
2011年05月06日 18:01 by ミクロ(仮名)
>ミクロ(仮名)
現在も該当の現象は起きておりますでしょうか。
こちらで調査させていただきましたが、
問題を確認する事ができませんでした。
引き続き問題が生じている場合には、
以下の方法をお試しください。
1)ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているかご確認ください。
http://support.fc2.com/check_js.html
2)クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
http://support.fc2.com/check_ck.html
3)クッキーを有効にしてください。
http://support.fc2.com/check_cookie.html
4)ブラウザを再起動してください。
5)セキュリティソフトなどが動いておりますと
正常に操作が行えない場合もございますので、
そちらを一時的にオフにしてご確認ください。
また、ご利用のブラウザで何らかの問題が
発生している可能性も考えられます。
一度別のブラウザでお試し頂きます様お願い致します。
引き続き事象に改善が見られない場合には、
お客さまがお試しになられました手順、
ご利用のOS、また現象が起こっている際にどのような画面かの
内容を出来る限り詳細に下記ユーザーサポートまで
ご連絡いただけますでしょうか。
恐れ入りますが、何卒ご了承賜りますようお願いいたします。
◆ブログ お問い合わせフォーム
https://form1ssl.fc2.com/form/?id=15028
藤本@FC2 http://support.fc2.com/
【ブログ】FC2ブロガーが雑誌で紹介されました!
http://blog.fc2.com/info/blog-entry-810.html
2011年05月06日 09:48 by 藤本@FC2スタッフ
Copyright(c)1999 FC2, Inc. All Rights Reserved.
@fc2infoさんをフォロー