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アクセス解析がおかしいようです

メンテナンスの関係かと 時間をおいてみたのですが

検索エンジン及びキーワードの解析が 8/18から
リンク元の サイト別 及びページ別解析
訪問者の 都道府県などが 8/21から
『現在、まだデータはありません(戻る)。まれに、解析サーバーの状況により、一部データがリアルタイムに更新されないことが あります。暫く経ってからご覧下さい。』
と表示されたまま 正常に機能していません。

アクセス状況のカウントのみ動いているようです
(本当に正常なのかどうかは 解りません)

何故 このような状態になっているのか と、
回復させるために行うべき処置を教えてください。

宜しくお願いいたします。

と、FC2の問い合わせに メールを送信しましたが
全く回答がありませんので、コチラで質問させていただきました。

何か情報&知恵をお持ちの方がいらっしゃいましたら
是非 教えてくださいませ

宜しく お願いいたします。

2011年08月24日 11:45  by gibier65

コメント一覧 4件中、1~4件表示

  • この件について、私も3回も問い合わせをしました。
    返事は、

    【アクセス解析】analyzer52サーバーのメンテナンス

    上記に記載させていただきました、該当のメンテナンスの影響につきまして、
    現在、復旧作業が完了しておりますが、
    メンテナンスの影響により
    一部のデータが欠けていたりデータの反映に
    しばらくお時間がかかります。


    と、まったく同じ文章でした。
    そして、問い合わせした毎に、解析が回復しては
    また表示されないままというのを繰り返しています。

    これで、正常に戻っているとは言えないと思います。
    今も、8月28日からは表示されないままになっていますが、
    4回目の問い合わせをしても、
    同じ返答しか来ないだろうと、呆れかえっています。

    FC2さん、きちんと正常に戻るように、
    何度もメンテナンスをするなりしてくれなければ、
    FC2に対して、不信感が募るだけです。

    2011年09月01日 05:14 by

  • 先日の問い合わせに対する連絡として

    7/26に行われた 【アクセス解析】analyzer52サーバーのメンテナンス

    上記に記載させていただきました、該当のメンテナンスの影響につきまして、
    現在、復旧作業が完了しておりますが、
    メンテナンスの影響により
    一部のデータが欠けていたりデータの反映に
    しばらくお時間がかかります。


    という回答を 8/25にいただきました。
    その後 様子を見ていましたが、メールをいただいたと同時に
    8/23分までの解析が回復いたしましたので、安心しておりましたが
    8/24分~ またしても機能停止状態に陥っています。

    この問題に関して、FC2から納得のいく回答をいただかれた方が
    いらっしゃいましたら、教えていただけませんでしょうか?

    2011年08月27日 18:52 by gibier65

  • 立花@FC2スタッフ 様

    ヘルプのお問い合わせ 「アクセス解析」より素早い回答をいただき
    ありがとうございます。

    では、既に 「新アクセス解析 お問い合わせフォーム」には
    問い合わせをかけていますので、回答を待つことといたします。
    メール問い合わせの受付を完了しているのかどうかを
    通知いただけないのが、不安をあおりますよね。

    2011年08月24日 20:42 by gibier65

  • 立花@FC2スタッフです。

    こちらのユーザーフォーラムでは対応できかねます。
    下記問い合わせフォームから返答がございますので、
    しばらくお待ちくださいませ。

    「新アクセス解析 お問い合わせフォーム」
    https://form1ssl.fc2.com/form/?id=124981

    --
    立花@FC2 http://blog.fc2.com/
    5名様にプレゼント! 書籍版『モコはかんがえます。』
    http://blog.fc2.com/info/blog-entry-856.html

    2011年08月24日 17:39 by