ファイルアップロード画面
ファイルアップロード画面が開かなくなりました。
管理画面内の「新しく記事を書く」画面から、ファイルをアップロードしようと思い、
ファイル挿入ボタン(もしくはファイルアップロード)をクリックしますが、
ファイル管理画面が出たかと思いきや、添付画像の状態で、
ファイルを挿入するボタン等が表示されません。
同じような現象の方、いらっしゃいませんか?
2019年03月11日 15:32 by chee
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▼ご確認いただきたい箇所
1. パソコンの設定をご確認ください。
●SSL・TLSの設定を確認してください。
https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckSsl
●ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckJs
●クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCk
※Internet Explorerの場合、「お気に入りWebサイトデータの保持」の
チェックを外して削除を行ってください。
●クッキーを有効にしてください。
https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCookie
●セキュリティーソフトなどが動いていると動作しない場合もございますので、
そちらを一時的にオフにしてご確認ください。
2. パソコンを再起動してください。
3. ブラウザーの立ち上げなおしを行ってください。
4. ご利用ブラウザーのアドオンをオフにしてください。
5. ブラウザを変更してご確認ください。
▼Firefox(無料)
https://www.mozilla.org/ja/firefox/
▼Google Chrome(無料)
https://www.google.co.jp/chrome/
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2019年03月13日 08:44 by chee
みおせ様、
とんでもありません!
私もとても勉強になり、ブラウザを変更してみる、という手段もあることを知れてよかったです。
ありがとうございました。
hige様、
わざわざお返事ありがとうございます。
広告ブロック機能、というのも初めて知ったので、勉強になりました。
ありがとうございました。
また、FC2ユーザーサポートセンターからお返事があったので、
今後同じような現象が出て、検索される方がいたときのために、改善方法を投稿しておきますね。
2019年03月13日 08:44 by chee
chee様、わざわざお礼の言葉、痛み入ります。
お役に立てなかったです。
今回は原因不明で解消されたようですね。
FC2ブログでは時々変なことが起こるようです。
2019年03月12日 21:31 by hige
こちらこそ勉強になりました、ありがとうございました。
cheeさまには、Internet Explorerの入れ直しという無駄な作業をさせてしまったかもしれません、申し訳な いです。
お二方とも直って良かったです!!
2019年03月12日 17:06 by みおせ
hige様、みおせ様、ニルギリ様、いろいろアドバイスいただいて、
本当にありがとうございました。
結局のところ、FC2運営側の方で修復できた、ということですかね?
とりあえず、今まで通りに使えるようになって安心しました。
ありがとうございました。
2019年03月12日 16:41 by chee
戻ったみたいです!
皆様、お疲れさまでした。
2019年03月12日 15:34 by ニルギリ
みおせ様、ご丁寧なトラブルになっているだろう可能性を説明していただき、ありがとうございました。
私には難しかったのですが、なんとなくニュアンスは伝わってきて、
いろいろやってみている操作は、今回のトラブルの原因とは無関係であるだろう
とのことで判断しました。
IEが少しおかしな動作をする、とのアドバイスを元に、ブラウザを変更しようとしたのですが、
バージョン変更もいまいちうまく出来なかったので、ダメ元で添付画像のように
コントロールパネル→プログラム→Windows機能の有効化または無効化
→Internet Explorer のチェックを外して、いったん無効→再起動→IEがなくなった状態→再び上記の流れで Internet Explorer にチェックを入れて再起動
これをやってみたら、元通りに表示されるようになりました。
これをしたおかげなのか、もしくはFC2の運営者さんの方でトラブル回避してくれたタイミングだったのかはわかりませんが。
(公式Q&Aの方からも問い合わせを送っておりました。)
ニルギリ様は、他のブラウザで改善した、とのことですが、もし余裕があれば、
上記の操作を試しにされてみてはいかがでしょうか?
2019年03月12日 14:39 by chee
ブラウザはSafariですが、Firefoxからログインしたところ、問題なくアップロード、過去の写真も見たり選択できまし た。
使い慣れたブラウザがいいですが、これでしばらく様子見します。
2019年03月12日 14:21 by ニルギリ
こんにちは
※ ※ ※
ちょっと難しいことが書いてあるかもですが、わからなければ飛ばしてください。
添付していただいている画像から、お使いのブラウザはインターネットエクスプローラーであるとわかります。
また、「画像高速表示」に関しての誘導されたスレッドは、「広告ブロック機能」が広告とみなす要素が設定画面にあり、それがブ ロックされて設定項目が非表示化されてしまっていた件です。
今回の添付画像で消えている部分は、広告ブロックが広告とみなす要素を含まず、今回の件とは無関係であるとわかります。
(広告ブロック機能を利用して特定の要素を非表示にすることも可能ですが、ご質問の内容から、そのようなカスタマイズは行って いないと判断しました)
最初の回答で書く必要がなかったので敢えて書かなかったのですが、今回cheeさまの環境で表示されなくなった箇所は、jav ascriptが使われています。
ですがjavascriptが無効になっているときに表示されるはずの「javascriptを有効にしてください」のような メッセージも表示されていないことから、javascriptの有効/無効も、今回の件には当てはまらないと判断しました。
※ ※ ※
お使いのインターネットエクスプローラーについては、しばしばほかのブラウザと異なった表示をすることが知られております。
当方はFirefoxというブラウザを使用していまして、今回の確認のためにインターネットエクスプローラー11でも見てみま したが、どちらも正常に表示されていました。
パソコンの環境でwebページで不都合がある場合は、インターネットブラウザを変更する(もしくはおなじブラウザでも違うバー ジョンにしてみる)ことで解決することがあります。
ですので、最初のわたしの回答ではひとまず、キャッシュ削除と、互換性表示をご提案しました。
しかし、ニルギニさまもおっしゃっているよう、様子見で、そのうち直ることがあります。
しばらく待ってみる、もしくは急ぎでアップロードするものがお有りでしたらほかのインターネットブラウザを利用してみてくださ い。
おなじ症状で困っているユーザーがおられるとなると、たぶんこれ以上の解決方法はFC2運営さまにお任せするくらいしかわたし は思いつきません。
お力になれず…。
2019年03月12日 12:33 by みおせ
写真を入れて下書きしていた記事はそのまま投稿できますが、過去にアップロードした写真は表示がなく、新しくアップロードもでき ません。
様子見るしかないかと思うのですが。
2019年03月12日 11:14 by ニルギリ
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